申甌通信助力溫州“一鍵通”綜合服務項目，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”新模式
2018-11-07
在溫州，通過“一鍵通”綜合服務平臺，80歲以上有需求老年人和重度殘疾人可免費享受專業(yè)人員送上門的養(yǎng)老服務，包括緊急呼叫、主動關懷、特殊助急等。這樣便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”新模式即將實現(xiàn)。
11月2日上午，省市民生實事攻堅會暨“一鍵通”綜合服務項目簽約儀式在溫州市民政局舉行，來自各縣（市、區(qū)）、市級功能區(qū)民政部門的代表分別與承包方簽訂合作協(xié)議。
據(jù)悉，溫州市“一鍵通”綜合服務項目為今年市政府十大民生實事項目之一。該項目以政府購買服務的形式，引入第三方專業(yè)化組織承接運營服務，具體內(nèi)容包括為幫助80歲以上老年人和重度殘疾人架接服務終端、搭建信息管理系統(tǒng)及呼叫中心、組建服務團隊，整合社會各界資源提供緊急呼叫、主動關懷、特殊“助急”、“助急”、“助潔”、“助餐”、“助浴”、“助行”等養(yǎng)老、助殘服務。服務商將為服務對象提供三種終端，分別是手機、手環(huán)和一鍵通按鈕，服務對象可一鍵聯(lián)系呼叫中心。而此次項目的云呼叫中心系統(tǒng)，正是由申甌通信聯(lián)合溫州移動一起組建。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，溫州市60歲以上老年人總數(shù)達145.5萬人，占戶籍人口總數(shù)的17.56%。隨著社會老齡化程度加劇，市民對居家養(yǎng)老服務質(zhì)量的要求越來越高。推進“一鍵通”服務，對于方便失能老人和空巢老人及時尋求社會關懷，具有重要意義。
根據(jù)《2018年度省市民生實事任務分解和工作計劃》，今年我市將為80歲以上有需求的老年人和2萬名重度殘疾人免費提供“一鍵通”服務。隨著項目正式簽約落地，我市民政部門將力爭11月底全面開展“一鍵通”綜合服務工作。
申甌智慧養(yǎng)老云呼系統(tǒng)
一個信息平臺，集成養(yǎng)老
服務功能強大、實用，可以整合有關社會資源，將養(yǎng)老事務集成統(tǒng)一，實現(xiàn)全方位的為老服務，讓養(yǎng)老服務更便捷、更高效。
一套數(shù)據(jù)，多方應用
平臺建立起完善的老年人信息資料數(shù)據(jù)庫，方便救援和服務的同時，為政府職能部門制定各項老年政策提供系統(tǒng)、翔實、持續(xù)、準確的數(shù)據(jù)測算支持。
一個按鍵，養(yǎng)老無憂
入網(wǎng)（使用一鍵通手機）老人，只需按動一個按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡單，養(yǎng)老無憂。
電信級運營平臺、系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠
隨時隨地實現(xiàn)電話接入，網(wǎng)絡可達即可使用呼叫中心
跨地域協(xié)同工作，多分布點集中管理，統(tǒng)一服務標準，統(tǒng)一用戶體驗，統(tǒng)一資源調(diào)度
根據(jù)業(yè)務需要，可隨時動態(tài)調(diào)整，能更靈活、更高效地實現(xiàn)客戶需求
大數(shù)據(jù)分析能力強，為企業(yè)精準決策提供依據(jù)
成本低，建設周期短，部署快捷靈活，提高資源利用率
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